Прогрессивная сантехника

Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителей Покупатель вправе вернуть товар течение 7 дней, если он не соответствует заявленым техническим характеристикам или имеет скрытые и явные дефекты.Внешний вид,ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены. При этом услуги курьера оплачиваются отдельно и,соответственно,не могут быть возвращены.

При доставке в другие города нами всегда проверяется комплектность и внешний вид изделий, а также по желанию заказчика проводятся их гидродинамические испытания .

Мы предоставляем гарантию магазина на все продаваемые нами товары, кроме крепежа и прокладок.

►Смесители и душевые стойки-на срок,указанный в описании товара.

►На радиаторы и полотенцесушители : 1 год или более,если это указано в описании товара.

►На газовое оборудование гарантия от 2 лет предоставляется уполномоченной монтажной организацией по договору.

►Остальные товары в случае обнаружения дефектов подлежат замене в течение 30 дней с момента их приобретения.

Гарантия заключается в том, что товар будет отремонтирован или заменён по месту его нахождения бесплатно.

Гарантия осуществляется нами лично, за свой счёт и не имеет отношения к надписям о гарантии производителя на коробках, так как в этом случае вам придётся снимать изделие, отправлять его в адрес изготовителя за свой счёт и потом спустя много дней возможно вам его отремонтируют или обменяют, а возможно и нет, если так решит экспертиза.Однако мы стараемя торговать только качественным товаром и поэтому гарантия существует скорее для успокоения клиентов.

Гарантия не распостраняется :

►На случаи некачественного ремонта либо монтажа, произведённые не нами (например когда на трубе потекла не сама муфта, а уплотнение между муфтой и резьбой).

►На любые механические повреждения причинённые изделию случайно или намеренно (например лейка упала в ванну и разбилась).

►На электрохимическую коррозию (например когда ваш сосед заземляет электричество на трубу или радиатор).

►На использование изделия не по назначению 

►На превышение эксплуатационных характеристик изделия, возникшее по вине коммунальных служб ( например гидроудар в системе).

►На неправильную эксплуатацию изделия (например алюминиевые радиаторы наполненые водой нельзя закрывать двумя кранами на срок более часа : начинает выделяться газ)

Основанием для гарантии является любой из следующих документов : кассовый чек,товарный чек, гарантийный талон